أحدث تغييراً هائلاً في مجال عملك بخمس خطوات وعلى طريقة ‘طلبات’

بعد أن تسبب بإحداث ثورة في مجال توصيل الطعام، لا يزال طلبات تطبيق توصيل الطعام الأشهر في منطقة الخليج العربي. لقد قام محمد جعفر مالكُ طلبات السابق بالاستحواذ على طلبات مقابل 2,8 مليون دولار، وبعدها قام ببيعه لشركة روكيت إنترنت مقابل 170 مليون دولار. ويمكن تلخيص ركائز نجاح هذه المنصة بالنقاط الخمس التالية:

• اجعل طموحك كبيراً وقم بكل ما بوسعك لتحقيقه

ضع خطة محددة ونفّذها بشكل استراتيجي. لقد امتلك القائمون على طلبات طموحاً في جعله التطبيق المهيمن على المنطقة منذ اليوم الأول، ولذلك انصبّ تركيزهم على تطوير نظام إدارة الجودة. وأدّى تدوين العمليات التجارية – مثل السياسات، والعمليات، والإجراءات – إلى جعل عملية الاستحواذ أسهل مع أقل عناية واجبة من جانب الجهة المستحوذة. فبالتركيز على الجودة، فأنت تجتذب أقوى الشركات. 

ولذلك قامت روكيت إنترنت بالاستحواذ على طلبات في وقت حرج، كانت تقوم فيه بالاستحواذ على الشركات القوية الأخرى في المنطقة وذلك لتوحيد سوق توصيل الطعام.

• اعرف حجم المشكلة التي تحاول حلها

لا يمكن تجاهل مجال طلب وتوصيل الطعام في منطقتنا بالذات. يُعتبر طلبات بالأساس سوقاً إلكترونياً يصل بين المطاعم والمستهلكين. ويُعتبر هذا المفهوم، حيثُ يتم الوصل بين جانبين عبر منصة ما، نموذجاً جيداً وواضحاً ومستقراً، وقد حلّ بالفعل مشاكل حقيقية واجهت العملاء عند استخدامهم الطرق التقليدية لطلب الطعام.

وبينما لم يكن طلبات أول منصة طلب طعام في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، إلّا أنه كان أول منصة تخدم منطقة الخليج العربي بأكملها. وقد ساعدت الخطة المتبعة والتنفيذ والتوقيت الشركةَ على بناء قاعدة عملاء واسعة ومخلصة.

• اختر أعضاء فريقك بعناية

يُعتبر الفريق المتعاون سبباً رئيسياً لنمو شركتك الناشئة. لقد ركزت طلبات على بناء فريق قوي وفعّال. وفي مراحلها الأولى استعان جعفر بالمحترفين لدراسة عملية استحواذه على اسم طلبات الأصلي “6alabat.com”. وبعد ذلك بفترة، وعندما كان بصدد تعيين الموظفين، خضع المتقدمون للوظائف إلى اختبارات دقيقة مثل: اختبار الذكاء، واختبار اللغة الإنجليزية، واختبار اللغة العربية، واختبار الرياضيات.

ويؤمن جعفر بأن الأخطاء لا توجب العقاب، ويقول في هذا الصدد “لا يتوجب عليك تصحيح الأخطاء وحسب، ولكن التعلم منها أيضاً.” إذ سيرغب موظفوك في رؤية المشروع ينمو، لذلك عليك خلق بيئة تحتضن وترعى النمو والنجاح بصورة تلقائية.

• كن استباقياً وابقَ مطلعاً على تغيرات السوق

بعد أن توقعت طلبات عمليات الدمج والاستحواذ في السوق، أخذت طلبات دوراً فاعلاً في تغيير سوق ومجال المطاعم. لم يرغب جعفر في أن تبقى طلبات الشركة الوحيدة المستثناة من حركة الاستحواذ ولذلك قرر أن يكون جزءاً منها. وبذلك أصبحت طلبات جزءاً لا يتجزأ من هذه السوق المتغيرة.

• كن دوماً في منافسة مع نفسك

في ذلك الوقت لم تمتلك طلبات منافساً قوياً، ولكن ذلك لم يمنعها من الاستمرار في تطوير المنتج، والتوسع في بلدان جديدة، وإضافة ميزات جديدة، وتجاوز حدود قدراتها.

وقد عبّر محمد جعفر عن تفاؤله حول مستقبل الشركات الناشئة، فيقول “تمتلك الشركات الناشئة الآن فرصاً أكبر للوصول إلى مجموعة من الموارد المالية. ويتمثل هدفي الآن بتسخير معرفتي وخبرتي لخدمة الشركات الناشئة وتقديم التمويل لدعم أفكارها ومساعدتها على التوسع.”

وفي الختام، وحتى وإن حققت النجاح المأمول يجب عليك البحث عن الفرص الجديدة على الدوام. ففي مجال طلب الطعام توقع أن ترى شركات تشابه طلبات تنشأ من البحرين، والإمارات، والكويت، والسعودية؛ وذلك نظراً لتغلغل الهواتف الذكية بقوة في منطقة الخليج العربي، ولأن المستقبل يكمن في المنصات التكنولوجية. والآن وبعد أن أتممت قراءة المقال، ما الذي يمنعك من بدء مشروعك الخاص؟!